出国留学慎选中介
今后需要留学的学生和家长尤其要考察两点:一是要考察中介机构的合法资质;二是要考察国外教育机构的合法资质,包括教育质量、教学环境、文凭认可度等。家长们切忌听信一面之词,需多方面仔细了解。
有些中介机构规模挺大:经营面积大、写字楼高档、人员多、代理国家多。有些消费者很相信表面看到的东西。但据了解,有些大的机构,真正的留学代表或业务员,很多是过去没有做过留学中介的,是这个行里的新手。留学中介属于咨询行业,就如同律师业,从业人员的业务水平往往要依靠经验的积累。比如说,留过学的或者在国外大的教育机构做过代理的,他们对国外教育、出国留学有较多的知识和经验,服务会比较到位,而新手往往需要一段时间的磨合与经验积累。
实事求是地讲,目前留学咨询业人才非常缺乏,这种现状对中介规模有很大的制约作用。所以,大不一定代表好。 还有些中介,人员比较少,三五人或十几人,代理的国家和院校很少,比如单纯某个国家,甚至某个国家的某类院校,代理人员这方面的业务很精、经验很多,做的成功率比较高。如果把上一种大机构比做“百货商店”,这一类机构可以比做“专卖店”。
现在,北京46家机构中,有单做英国留学的,其中又细分:语言学校段的,本科、研究生教育段的,短期培训、进修等。另外,还有单做日本、新西兰、澳大利亚、爱尔兰、德国的。分工比较细,对顾客来讲,针对性就比较强,服务也容易到位。 新东方学校董事宋昊认为,选中介不能光看规模,不能看表面现象,留学咨询讲究个性化,要了解他们代理的强项是否与你的需求相符,合适的才是最好的。
还有许多留学消费者,常常问中介这样的问题:你们是哪儿办的?上级主管部门是哪儿?由此看出许多人脑子里还存在着“国营的比民营的好”的观念。事实上,现在留学市场上任何一个中介机构都是独立的法人,都要靠市场吃饭。如果没有经验丰富的留学代表、没有良好的管理和到位的服务,国营的与民营的一样都面临着市场生存问题。许多合法的民营留学中介,为了在留学市场占有一席之地,倒是在兢兢业业地从事留学咨询业务,业绩在行业内外也普遍得到认可。
判别留学中介的合法性应该严格检查中介的三证。其一为:教育部的资格认定书;其二为:“自费出国留学中介服务”经营内容的工商经营执照;其三为:100万元人民币备用金存于中国建设银行的收据。
因此,既然国家规定了一些合法的中介,那么最好去找这些家办理。虽然收费可能高一些,但是买的是一个放心和负责。他们都是在教育部门放了上百万的保证金后才能开展这项业务的,由教育部门定期审核。如果有什么纠纷,在法院判决之后,无论该公司当时的财务状况如何,总会有钱来赔偿损失。 从长远看,依靠中介并不是好办法。有关研究者认为,最佳的办法是开展校际交流,通过交换的办法扩大留学生人数。有人说,校际交流的受惠者毕竟还是少数优等生,不能满足更多人的留学愿望。我们不妨沿着校际交流的思路往下想:为什么不可以让有校际交流关系的大学承担起“中介”的责任呢?他们毕竟熟悉情况,行为规范。
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